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自動售貨機投訴常見問題解答
來源: | 作者:小富 | 發(fā)布時間: 2018-01-05 | 12075 次瀏覽 | 分享到:
自動售貨機投訴常見問題解答


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Q:我投訴了什么時候給我處理?
   A:自動售貨機公司400電話接到投訴后會登記,然后發(fā)送給機器管理員,自動售貨機的機器管理員接到投訴后,很多時候不會**時間打電話給您,機器管理員日常要開車加貨,有時候還要檢查修理自動售貨機核實訂單等,會按照時間先后處理投訴。投訴登記成功后就可以離開現(xiàn)場了。

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Q:自動售貨機一般會出什么問題?
   A:*常見的是自動售貨機卡貨問題。卡貨分為兩種情況,一種是通訊故障導致的機器沒有收到出貨信號(這種情況往往沒有聲音),另一種是自動售貨機里的貨真的卡住掉不出來了(電機會收到指令轉(zhuǎn)動一下,一般會聽見咔的一聲,但貨掉不出來)
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Q:投訴方式有哪些?
  A: 1、撥打電話(自動售貨機上的手機號碼或者400電話)2、在富宏自動售貨機公眾號里填表提交(五星推薦)

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Q:自動售貨機投訴我要提供什么
  A:●自動售貨機編號,在自動售貨機右上角貼紙上,有了自動售貨機編號我們才知道這臺自動售貨機在哪,管理員是誰?!窬唧w情況,如水蜜桃沒出貨比如“買了飲料沒出”等?!衲穆?lián)系方式

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Q:自動售貨機公司怎樣退款給我
    A:如果是自動售貨機通訊故障導致的購買不成功問題,您可能會接到自動售貨機管理員電話,會在支付寶/微信/銀聯(lián)錢包 等付款方式中原路退還。接管理員電話的,可以跟他協(xié)商,是微信/支付寶 或者是現(xiàn)場退。